Kuluttajaryhmät: Toimistokalusteiden kulutus keskittyy pääasiassa neljään ryhmään: yritykset, julkiset hankinnat, koulut ja hotellit. Julkisten hankintojen osuus on kuitenkin suhteellisen pieni, eivätkä ne ole tietyiltä osin riittävän standardoituja.
Nykytilanne: Nykyinen ongelma kotimaisilla toimistokalustemarkkinoilla on tieteellisen markkinointistrategian puute. Tämä ilmenee erityisesti pitkäaikaisen-vakauden ja tieteellisen strategisen ohjauksen puutteena sellaisilla aloilla kuin markkinointi, myynninedistäminen, kanavanhallinta, logistiikka, myynnin jälkeinen palvelu-ja valmistajasuhteet.
